Termini di servizio

Benvenuto su Martina Milano. Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di servizio prima di utilizzare il sito. Accedendo o utilizzando i nostri servizi, accetti le condizioni qui descritte.

1. Informazioni generali

1.1 L'utilizzo di questo sito e qualsiasi acquisto effettuato tramite esso sono soggetti ai presenti Termini di servizio e alla nostra Informativa sulla privacy.

1.2 Questo sito è gestito da Pablo Guillén Lucena, persona fisica che opera con il nome commerciale Martina Milano, con indirizzo di contatto in Avenida Saltos del Sil, 19, 28292 El Escorial, Madrid, Spagna. Per informazioni: minfo@martina-milano.it.

2. Protezione dei dati

2.1 Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Pablo Guillén Lucena, che opera con il nome commerciale Martina Milano. Contatto privacy: minfo@martina-milano.it. Il trattamento dei dati personali avviene secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

2.2 Trasmissione sicura dei dati
Questo sito utilizza la crittografia SSL/TLS per proteggere i dati personali. Una connessione sicura è riconoscibile dal prefisso «https://» e dall'icona del lucchetto.

2.3 Dati raccolti durante la visita al sito
Quando visiti il sito senza registrarti né inviare informazioni, raccogliamo i dati tecnici necessari per visualizzarlo correttamente:

Pagina visitata

Data e ora di accesso

Quantità di dati trasferiti

Pagina di provenienza

Browser e sistema operativo

Indirizzo IP (eventualmente anonimizzato)

Il trattamento di tali dati si basa sul nostro legittimo interesse al funzionamento e alla sicurezza del sito (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR).

2.4 Utilizzo dei cookie
Il sito utilizza cookie tecnici per il funzionamento del carrello e del checkout. Il tracciamento pubblicitario (compreso Meta Pixel) e altri cookie non necessari sono soggetti al consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.

2.5 Modulo di contatto e comunicazioni
Puoi contattarci scrivendo a minfo@martina-milano.it. Trattiamo i dati ricevuti per gestire richieste e ordini in conformità al GDPR.

2.6 Account cliente e ordini
È possibile acquistare senza creare un account. Per gli ordini trattiamo i dati strettamente necessari alla vendita, al pagamento, alla consegna e all’assistenza. Per domande sulla privacy: minfo@martina-milano.it.

2.7 Newsletter
Al momento il servizio di newsletter non è confermato. Qualora venga attivato, saranno rese disponibili informazioni e modalità di consenso o opposizione e disiscrizione secondo la normativa applicabile.

2.8 Marketing ai clienti esistenti
Eventuali comunicazioni su prodotti simili saranno inviate soltanto quando consentito dalla normativa e con possibilità di opposizione semplice e gratuita.

3. Prezzi e pagamenti

3.1 I prezzi visualizzati per i consumatori italiani sono espressi in euro (€). Il costo della spedizione standard in Italia è pari a €0. Eventuali imposte, oneri doganali o spese di importazione non saranno richiesti al cliente alla consegna: saranno sostenuti dal venditore.

3.2 Il pagamento può essere effettuato con i metodi disponibili al checkout, tra cui carte di pagamento e PayPal.

3.3 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo addebitato sarà quello valido al momento dell'acquisto.

4. Spedizione e consegna

4.1 Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma. Il termine di consegna stimato al cliente in Italia è complessivamente di 7–14 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, compresa la preparazione, salvo eventuali ritardi comunicati al cliente. La spedizione può partire da magazzini in Asia.

4.2 In caso di eventi eccezionali o ritardi del vettore, informeremo il cliente. Restano fermi i termini di consegna e tutti i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

4.3 Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Eventuali problemi causati da dati errati saranno gestiti nel rispetto dei diritti applicabili.

5. Diritto di recesso e resi

5.1 Per gli acquisti online il consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, di un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione. Martina Milano offre inoltre una possibilità di reso commerciale entro 30 giorni dalla ricezione, alle condizioni indicate nella Politica di rimborso, senza limitare i diritti legali.

5.2 Per comunicare il recesso o richiedere un reso, scrivi a minfo@martina-milano.it, indicando i dati necessari per individuare l’ordine. Per esercitare il diritto legale di recesso non è necessario motivare la decisione.

Numero d'ordine

Motivo del reso

Nome e cognome

Indirizzo

Foto del prodotto (in caso di difetti)

5.3 Le spese di restituzione dei resi volontari sono a carico del cliente, ove consentito dalla legge e previo avviso; la destinazione è il magazzino del fornitore in Asia, il cui indirizzo viene comunicato per e-mail. Per i difetti di conformità si applicano le tutele e le spese a carico del venditore previste dalla legge.

5.4 Il prodotto deve essere trattato con cura e restituito con gli accessori ricevuti, ove possibile con la confezione originale. La normale prova del bene non comporta automaticamente la perdita del diritto legale di recesso.

5.5 Le richieste di reso sono esaminate normalmente entro 7 giorni lavorativi. I rimborsi dovuti in seguito all’esercizio del diritto legale di recesso sono effettuati entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

5.6 Il diritto legale di recesso e la garanzia di conformità non possono essere esclusi da condizioni di reso commerciale.

6. Garanzia legale

6.1 Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

6.2 In caso di difetto di conformità, il cliente può avere diritto alla riparazione, sostituzione o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o al rimborso.

 

 

7. Limitazione di responsabilità

7.1 Martina Milano non risponde dei danni indiretti, incidentali o conseguenti derivanti dall'uso del prodotto o del sito, nei limiti consentiti dalla legge.

7.2 Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto del sito in qualsiasi momento.

8. Legge applicabile e giurisdizione

8.1 I presenti Termini sono soggetti alla normativa applicabile, senza pregiudicare le tutele inderogabili previste per i consumatori italiani.

8.2 Eventuali controversie saranno trattate dai giudici competenti secondo la normativa applicabile, comprese le disposizioni a tutela del domicilio del consumatore.

9. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini, puoi contattarci a:
minfo@martina-milano.it
Titolare: Pablo Guillén Lucena — Martina Milano
Indirizzo: Avenida Saltos del Sil, 19, 28292 El Escorial, Madrid, Spagna

10. Modifiche ai Termini

10.1 Martina Milano si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per il futuro, nel rispetto della normativa applicabile.

10.2 Le modifiche saranno pubblicate sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione.

11. Forza maggiore

11.1 Non saremo responsabili, nei limiti consentiti dalla legge, per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui:

Calamità naturali

Guerre, terrorismo, scioperi o conflitti di lavoro

Interruzioni dei servizi pubblici o delle reti di trasporto

Epidemie, pandemie o restrizioni governative

12. Validità delle clausole

12.1 Se una disposizione dei presenti Termini è dichiarata invalida, illegale o inapplicabile, sarà eliminata o limitata nella misura minima necessaria, senza pregiudicare la validità delle altre disposizioni.

13. Accettazione dei Termini

13.1 Effettuando un acquisto su Martina Milano, il cliente accetta i presenti Termini, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

13.2 Se non accetti i presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi né a effettuare ordini.